11月16日，我省首家居家养老信息服务中心在西安市未央区正式启动，当日共有1000名老人免费领到了具有“一键通”功能的智能手机。

　　据西安市一项统计数据显示，截至2008年底，西安60岁以上的老龄人口达到124.21万，占总人口的14.83％，西安正在快步走向老龄化社会，旧的养老保障制度已经远远不适应市场经济条件下老年人的生活需求。

　　为了让居家的老人尽可能享受到快捷、方便和多样化的服务，未央区政府投资54万元，率先在全省建立居家养老信息服务中心。该中心以“信息化、智能化呼叫救助服务平台”为支撑，以提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀等服务内容，建立完善的居家养老服务体系，为老年人打造“没有围墙的养老院”。

　　未央区民政局局长李建民介绍，信息服务中心有专人24小时值守接听老人电话，入网老人拨通具有一键通功能的手机智能通讯终端，服务中心的坐席电脑就会立即弹出老人信息界面，中心工作人员会在第一时间，根据老人需求或老人的信息记录，调度110、120、119、社区保安、亲属、邻居、志愿者或专职服务员，及时提供相关救援或提供直接的生活照料服务。居家养老服务中心的服务方式分为无偿服务和有偿服务，无偿服务的优抚对象为未央区的高龄老人、孤寡老人、残疾老人和特困老人；有偿服务对象为有经济来源并需要照料和服务的老人，但这种服务是公益性、福利性服务。

　　目前，未央区居家养老信息服务中心有工作人员10名，并在25个社区组建社区居家养老服务队，拥有居家养老服务员160名。经过1个月的调试，录入3000名居家老人个人情况和家庭信息，首批为1000名“空巢”、独居、困难老人开通居家养老服务。据悉，未央区内60周岁以上的老人都可到街道免费申请开通居家养老服务。